Khidmat Pelanggan

Kepuasan anda sebagai pelanggan adalah kegembiraan kami. Kami juga menyedari bahawa setiap pandangan, pertanyaan atau aduan berhubung produk dan perkhidmatan, akan membantu kami mencapai kecemerlangan perkhidmatan pada masa depan. Kami komited untuk menangani setiap maklum balas serta menyelesaikannya secara adil dan secepat mungkin.

Bagaimana kami menguruskan maklum balas pelanggan?

Kami menyediakan pelbagai saluran untuk anda menyatakan pandangan, pertanyaan atau aduan masing-masing.

Untuk pandangan dan pertanyaan

Anda boleh menghubungi Pusat Panggilan di:

NO TELEFON +603 – 2692 9222
+603 – 2692 9403
EMAIL info@ukhwah.com.my

 

Waktu Operasi:

ISNIN – JUMAAT 7:30 pagi hingga 5:30 petang
SABTU DAN AHAD 8:30 pagi hingga 5:30 petang

(Pusat Panggilan tidak beroperasi pada Hari Kelepasan Am Persekutuan)

Untuk pandangan atau pertanyaan di luar waktu di atas, anda boleh menghubungi pusat data kami di talian 03-26129708.

Anda juga boleh menyalurkan pandangan, pertanyaaan dan aduan secara bertulis dengan menggunakan borang yang disediakan di sini. Anda diminta menyediakan maklumat lengkap kerana ia akan membantu kami menyelesaikan setiap aduan secepat mungkin. Kami akan mengesahkan penerimaan setiap pandangan dalam tempoh 24 jam.

Aduan Awam

Sebagai sebuah koperasi yang dinamik, kami menghargai setiap maklum balas daripada pelanggan. Jika anda mempunyai sebarang aduan berhubung perkhidmatan kami, anda boleh menghubungi Unit Biro Aduan Awam kami sama ada menerusi telefon, emel atau faks seperti maklumat tertera di bawah dan kami akan memberikan perhatian terhadap setiap aduan yang diterima.

NO TEL 1-300-80-5454
E-MEL

1) email 1 

2) www.facebook.com/UkhwahOfficial

Unit Biro Aduan Awam, Perkhidmatan Pelanggan
No. 8, Ground Floor, Lorong Medan Tuanku Satu,
50300 Kuala Lumpur.

Masa operasi Unit Biro Aduan Awam kami adalah seperti berikut:

ISNIN – KHAMIS 8:00 pagi – 1:00 petang
2:00 petang – 5:00 petang
JUMAAT 8:00 pagi – 12:30 tengah hari
2:30 petang – 5:15 petang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai pinjaman, produk dan pembiayaan, serta laporan kehilangan kad keahlian dan pertanyaan lain, sila hubungi Pusat Panggilan kami di talian 1-300-80-5454

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau melaporkan kehilangan kad atau kecurian

Anda boleh menghubungi Pusat Kad di:

NO. TEL 24 JAM 03-2693 6880
KEHILANGAN / KECURIAN KAD 03-2692 4600
Ibu Pejabat UKHWAH
  No 8, Lorong Medan Tuanku 1,
  50300 Kuala Lumpur
  +603 - 2692 9222
  +603 - 2691 2530
  info@ukhwah.com.my
Unit Pemasaran & Pembiayaan
  +603 - 2694 5922
  +603 - 2694 3922
  marketing@ukhwah.com.my
Unit Keanggotaan
  +603 - 2692 9403
  membership@ukhwah.com.my
Kuala Lumpur, Malaysia
Wednesday, 18th October, 2017
SalatTime
Fajr5:41 AM
Sunrise6:57 AM
Zuhr12:58 PM
Asr4:16 PM
Magrib7:00 PM
Isha8:07 PM